Cinco herramientas

Pon tus propios límites en Blockbet Casino

Solo para mayores de 18 años: cada cuenta de Blockbet Casino incluye límites de depósito, de pérdidas y de sesión, autoexclusión temporal y cierre permanente.

Fija tu límite

Licencia verificadaAutorizada por Gaming Control Board Curaçao (OGL/2005/6665/177) desde 2005

Datos que te protegen

Antes de jugar y después de una mala racha

Aquí tienes, sin buscarlo en mil sitios, quién regula la casa y a quién llamar si algo se tuerce.

Edad mínima18+

LicenciaGaming Control Board Curaçao, OGL/2005/6665/177

Registro de autoexclusiónRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)

Teléfono de ayuda FEJAR900 200 225

Consultas escritas[email protected]

Caja de frenos

Cinco controles al alcance de tu mano

Queda claro qué hace cada control, en qué momento encenderlo y cómo distinguir una pausa de una salida definitiva.

Lo que decides ingresar

Marca cuánto puedes ingresar en un día, una semana o un mes. Actívalo en tu primera sesión, con la cabeza fría, y no cuando ya has perdido.

Tu tope de pérdidas

Decide de antemano cuánto puedes perder y el sistema te avisa al llegar ahí. Resulta útil si notas que persigues una pérdida sin parar.

¿Cuánto llevas jugando?

Fija una duración máxima para la sesión y la cuenta te la recuerda cuando se cumple. Ponlo si el tiempo se te escapa sin darte cuenta.

Una pausa por tu cuenta

Bloquea tu acceso durante el plazo que elijas, sin drama y sin explicaciones a nadie. Elígela si quieres un descanso antes de volver a jugar.

Cerrar para siempre

Cierra tu cuenta sin vuelta atrás cuando el juego ya no sea un entretenimiento. Después, tus datos se tratan según lo que exige la normativa.

Senderos claros

Tu límite, puesto en unos minutos

Sabrás por dónde entrar, qué revisar y cómo comprobar que el tope ya funciona en tu cuenta.

Entra en tu perfil

Accede con tu correo y contraseña y busca el apartado de configuración de la cuenta. Comprueba antes que tus datos personales están completos.

Busca la sección de límites

Dentro de los ajustes, abre la zona de juego responsable, donde conviven los topes y la autoexclusión. Ahí verás qué tienes activo ahora mismo.

Primero el tope, luego el juego

Escoge la clase de límite que necesitas, de depósito, de pérdidas o de sesión, y fija la cifra con calma. No lo dejes para después de una pérdida.

Revisa que quedó puesto

Confirma el cambio y vuelve a entrar para ver el tope aplicado en tu perfil. Si algo no cuadra, escribe a [email protected] y lo revisan.

Cuando el juego entra en casa con menores

Una cuenta para quien tiene edad. Solo mayores de 18 años. La identidad se revisa con DNI o pasaporte y el justificante del método de pago antes del primer retiro.

¿Puedo bloquear el juego en casa? Un programa de bloqueo instalado en el ordenador o el móvil de casa cierra el paso a las webs de juego. Se activa con una contraseña que no debe conocer quien juega.

Apoyo para quien convive con el problema. Una conversación serena, sin reproches, abre más puertas que una discusión. La Línea de ayuda de FEJAR, en el 900 200 225, atiende también a familiares con orientación y terapia en línea.

Frear hoy o cerrar del todo

Activa una pausa corta. Desde tu perfil puedes activar una autoexclusión temporal en Blockbet Casino: durante ese tiempo la cuenta queda cerrada para jugar y no se puede reabrir antes de que acabe. Tú eliges la fecha de vuelta al activarla.

Autoexclusión en tu cuenta. La autoexclusión temporal cierra el acceso al juego durante el periodo que marques, sin posibilidad de deshacerla antes. Se activa en tu perfil, en la sección de juego responsable, y afecta solo a tu cuenta en Blockbet Casino.

Solicita el RGIAJ. España cuenta con el RGIAJ, gestionado por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ): impide jugar en todos los operadores con licencia. Se solicita en la sede electrónica, con la app DNIe autoprohibidos o en oficinas del registro, y no tiene fecha de fin; la cancelación puede pedirse a partir de los 6 meses. ordenacionjuego.es

Dónde llamar

Llama cuando lo necesites

Para el momento en que hablar con alguien de fuera de casa alivia más que seguir jugando.

Línea de ayuda de FEJAR

La Línea de ayuda de FEJAR reúne asociaciones de rehabilitación: teléfono gratuito, terapia online, orientación legal y apoyo para la autoexclusión, tanto para jugadores como para sus familias. Atiende por teléfono y respeta la confidencialidad de quien llama. 900 200 225 fejar.org

Juego Seguro (DGOJ)

Juego Seguro, del regulador DGOJ, explica en su sección de juego más seguro cómo funcionan los límites de depósito, qué señales conviene vigilar y cómo tramitar la autoexclusión en el RGIAJ; sirve igual a jugadores y a sus allegados. ordenacionjuego.es

Antes diversión, después obligación

Cuanto antes reconozcas estas señales, más fácil resulta poner un límite o una pausa antes de la próxima sesión. Nada de esto es un diagnóstico: es una invitación a mirar con calma cómo juegas.

Repasa esta lista sin prisa y con honestidad contigo mismo.

Juegas más tiempo del que pensabas
Recuperas el dinero perdido con otra apuesta
Ocultas a tu familia cuánto juegas
Pides dinero prestado para seguir jugando
El juego te quita horas de sueño
Te irritas cuando no puedes jugar
Juegas para olvidar preocupaciones

Ayuda y dudas frecuentes

Dudas de quien ya quiere poner un tope

Aquí aclaramos lo que suele frenar a quien busca ayuda o quiere limitarse.

¿La línea de ayuda atiende también a familiares?+

Sí. La Línea de ayuda de FEJAR atiende a jugadores y también a sus familiares, de forma gratuita. Puedes llamar al 900 200 225 y contar lo que ocurre en casa: escuchan sin juzgar y orientan sobre terapia, apoyo legal y autoexclusión.

¿Puedo cambiar más adelante un límite que ya he puesto?+

Sí, siempre dentro de la misma sección de límites de tu cuenta. Los topes se fijan antes de jugar y se revisan con calma, nunca justo después de una pérdida. Encontrarás ahí el estado de cada límite y las opciones disponibles para ajustarlo.

Quiero dejar el juego para siempre, ¿cómo lo pido?+

Escribe a [email protected] y solicita el cierre permanente de tu cuenta desde el correo registrado. El equipo revisará la petición contigo y te explicará qué ocurre con el saldo pendiente y con la cuenta en sí. Es una decisión definitiva, así que conviene tomarla con tranquilidad.

¿Qué cambia una pausa corta en mi cuenta?+

Mientras dura la autoexclusión temporal no podrás acceder al casino ni jugar con tu cuenta. Al terminar el periodo elegido, el acceso se recupera y puedes volver a jugar. Antes de pedirla, decide cuánto tiempo quieres estar fuera.

¿Puedo levantar antes la autoexclusión que he pedido?+

No. La autoexclusión se mantiene durante todo el periodo que hayas elegido, sin excepciones. Por eso conviene fijar un plazo realista antes de confirmarla: cuanto más largo sea, más margen tendrás.

¿Sirve el móvil para fijar un tope de depósito?+

Sí. La versión móvil de la cuenta incluye la misma sección de límites que la web, sin recortes. Desde el teléfono puedes fijar tu tope de depósito o de pérdidas antes de empezar la sesión, en pocos pasos.